Jak nie skopać e-learningu z tematyki prawnej, ESG i procedur?

Witaj w świecie e-learningu, gdzie szkolenia prawne i proceduralne mogą być albo skuteczne, albo… koszmarne.

Wyobraź sobie taką sytuację: pracownik dostaje obowiązkowe szkolenie z RODO. Klikając „Start”, widzi ścianę tekstu – paragrafy, definicje, hermetyczny język, zero interakcji. Zrezygnowany przewija kolejne ekrany, nie zapamiętując nic poza myślą, że nigdy więcej nie chce tego robić.

Tak wygląda źle zaprojektowany e-learning – formalność do odhaczenia, zamiast realnej wartości dla uczestnika i organizacji. A przecież można inaczej.

Jak stworzyć skuteczne szkolenie z prawa, ESG i procedur?

Zacznij od problemu, nie od ustawy

Każde szkolenie prawne czy proceduralne powstaje w jakimś celu. Zamiast rzucać w uczestników całą ustawą, zapytaj: „Jaki problem chcemy rozwiązać?”

• Czy ludzie nie wiedzą, co zrobić, gdy widzą mobbing?
• Czy menedżerowie błędnie przetwarzają dane klientów?
• Czy pracownicy nie rozumieją, jakie decyzje mogą prowadzić do konfliktu interesów?

Zamiast wrzucać cały kodeks czy procedurę, pokaż realne konsekwencje błędnych decyzji – błędnie podpisana umowa, zgubiony dokument, nieświadome udostępnienie poufnych danych. Uczmy na przykładach, a nie na teoriach.

Atomizacja – mniej znaczy więcej

Szkolenie online to nie wykład akademicki. Jeśli temat jest szeroki – podziel go na mniejsze moduły. Krótkie, konkretne bloki są o wiele skuteczniejsze niż godzinne sesje.

Nie każmy pracownikowi studiować wszystkich przepisów o ESG, jeśli jego rola ogranicza się do jednego aspektu. Personalizujmy treści – księgowy potrzebuje innych informacji niż HR-owiec czy specjalista ds. zgodności.

Persona e-learningowa – kto będzie się szkolił?

Inaczej projektuje się szkolenie dla prawników, a inaczej dla osób, które na co dzień z przepisami nie mają wiele wspólnego. Ważne pytania przed startem:

• Czy odbiorcy znają temat, czy są całkowicie „zieloni”?
• Czy będą korzystać z kursu na komputerze, czy na telefonie między spotkaniami?
• Czy mają czas na długie bloki szkoleniowe, czy potrzebują szybkich odpowiedzi na konkretne pytania?

Dostosowanie kursu do realnych warunków jego użytkowania to podstawa.

Nie tylko wiedza, ale też umiejętności i zachowania

Prawo, ESG, compliance – to nie tylko teoria. Nie wystarczy wiedzieć, co mówi przepis. Trzeba jeszcze umieć go zastosować.

Zamiast wrzucać w uczestnika zbiór definicji, zastosuj model Tell me, Show me, Let me, Try me:

• Tell me – powiedz, jak brzmi przepis (ale krótko i zrozumiale).
• Show me – pokaż przykład jego zastosowania w realnym życiu.
• Let me – pozwól uczestnikowi spróbować, np. poprzez interaktywną symulację.
• Try me – daj mu scenariusz i sprawdź, czy podejmie właściwą decyzję.

Dobrze zaprojektowane szkolenie prawne nie tylko uczy, ale też zmienia zachowania.

Wzmacniaj pozytywne zachowania, zamiast straszyć

Tak, prawo określa kary za złamanie przepisów. Ale jeśli szkolenie skupia się wyłącznie na konsekwencjach i paragrafach, użytkownik odbierze je jako „muszę to zaliczyć i mieć spokój”.

Lepiej działa pozytywne wzmocnienie:

• Pokaż dobre praktyki zamiast jedynie listy zakazów.
• Daj użytkownikowi opcję podejmowania decyzji i pokazuj konsekwencje – ale nie tylko negatywne.
• Podkreślaj korzyści wynikające ze stosowania przepisów – np. „Dzięki znajomości procedur możesz lepiej zarządzać ryzykiem”.

Angażuj, bo inaczej użytkownik przescrolluje

Nie oszukujmy się – jeśli kurs prawny jest tylko blokiem tekstu do przeklikania, nikt nie wyniesie z niego wiedzy.

Jak to zmienić?

• Scenariusze i case studies – zamiast suchej teorii daj użytkownikowi możliwość podjęcia decyzji w symulowanej sytuacji.
• Fabuła – jeśli to możliwe, osadź szkolenie w konkretnej historii. Na przykład kurs o konflikcie interesów może opierać się na postaci nowego menedżera, który w różnych sytuacjach podejmuje decyzje.
• Grywalizacja – punkty, odznaki, progres szkolenia – to proste mechanizmy, które mogą zwiększyć zaangażowanie.

AI i VR – nowy wymiar szkoleń prawnych i proceduralnych

Nowoczesne technologie sprawiają, że szkolenia compliance czy prawne mogą być jeszcze bardziej skuteczne.

• Sztuczna inteligencja (AI) personalizuje kurs – analizuje, które treści są trudne dla użytkownika i podpowiada dodatkowe ćwiczenia.
• VR w szkoleniach prawnych? Tak! Wyobraź sobie szkolenie z procedur antymobbingowych, gdzie uczestnik może doświadczyć różnych scenariuszy z perspektywy różnych ról – pracownika, HR-owca, świadka. Takie doświadczenie naprawdę uczy!

Dobra grafika nie zaszkodzi – ale niech wspiera treść

Prawo nie jest łatwe do „zwizualizowania”, ale to nie znaczy, że kurs ma być nudny.

• Jeśli to możliwe, dodaj animacje, które rozbiją ciężkie bloki tekstu.
• Unikaj sztucznego „upiększania” – grafika ma pomagać w zrozumieniu, a nie odciągać uwagę.
• Jeśli firma pozwala, wprowadź humor – oczywiście tam, gdzie to pasuje do tematu i kultury organizacji.

Dostępność i użyteczność – szkolenie musi być user friendly

Użytkownik powinien móc łatwo odnaleźć treści, których potrzebuje. Warto dodać:

• Instrukcję korzystania ze szkolenia, zwłaszcza dla osób, które rzadko uczestniczą w e-learningach.
• Materiały dodatkowe – np. pełne teksty przepisów jako załączniki, a nie ściana tekstu w kursie.
• Słownik pojęć – prawo i compliance są pełne skomplikowanych terminów.
• Wyszukiwarkę treści – jeśli użytkownik chce szybko znaleźć odpowiedź, niech nie musi klikać po całym kursie.
• Atomizację treści – krótkie moduły są bardziej skuteczne niż godzinna sesja.

Podsumowanie – jak nie skopać szkolenia?

Prawo, ESG i procedury to tematy, które mogą być nudne i skomplikowane – albo angażujące i skuteczne. Kluczowe pytania, które warto sobie zadać, zanim zaczniemy:

• Czy szkolenie faktycznie rozwiązuje problem, a nie tylko „przekazuje wiedzę”?
• Czy jest dostosowane do użytkownika i jego realiów?
• Czy angażuje i pozwala uczestnikowi działać, a nie tylko czytać?
• Czy wykorzystuje nowoczesne technologie, które mogą zwiększyć efektywność?

Jeśli na wszystkie pytania odpowiedź brzmi „tak” – jesteś na dobrej drodze do stworzenia szkolenia, które faktycznie działa.